هيئة الاتصالات تُعيد 20 ريالاً حُسمت من مشترك كقيمة مضافة قبل تطبيقها

بعد أن مرّرت إحدى الشركات المبلغ في فاتورة شهر ديسمبر الماضي

أعادت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مبلغ 20 ريالاً لأحد مشتركي مزوّد خدمة الجوّال في السعودية بعد أن مرّرت المبلغ في فاتورة شهر ديسمبر؛ كقيمة مضافة قبل تطبيقها أصلاً، وذلك وفقاً لرسالة نصّية وصلت إلى المشترك من الهيئة؛ تؤكّد فيها إعادة المبلغ الذي أُخذ منه دون وجه حق.

وأكد المشترك لـ "سبق"، أنه فُوجئ بزيادة على الفاتورة بمبلغ 20 ريالاً وعند حصوله على فاتورة تفصيلية وجد أنها كقيمة مضافة، وعند تقدّمه باعتراض على مزوّد الخدمة حاول الموظف المختص التبرير بأن هذه الفاتورة هي لشهر يناير إلا أنه لم يقتنع، وتقدّم بشكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تجاوبت سريعاً وألزمت الشركة برد المبلغ.